Domande frequenti
Domande frequenti
1.Questioni relative alla spedizione
1.1.Come funziona la spedizione gratuita con il tracciamento?
Offriamo Free internationalspedizione con numero di tracciamento per tutti i nostri prodotti.Ogni pacchetto sarà assegnato un numero di tracking che riceverete via e-mail.
Questo numero di localizzazione può essere usato per seguire l'avanzamento del vostro ordine fino a raggiungere la sua destinazione.
I nostri pacchetti vengono spediti dalla Romania, con il vettore di spedizione Posta Romana, che è la National Shipping Company in Romania.
Alcuni orologi possono essere spediti da diversi paesi (come la Germania, tramite DHL), dal momento che utilizziamo questi orologi per scattare le nostre campagne di marketing anche in altri paesi.
Per il momento non siamo più spedizionieri in Australia, Nuova Zelanda e Papua Nuova Guinea.A causa delle restrizioni Covid-19 in vigore a queste destinazioni i nostri pacchetti sono stati spediti con lunghi ritardi.Siamo fiduciosi che in futuro saremo in grado di soddisfare gli ordini anche a queste destinazioni.
Per qualsiasi domanda di spedizione e di tracciamento, contattateci avintageradarstore@gmail.comE ti richiameremo il prima possibile.
1.2.Quanto ci vuole per la spedizione?
Il tempo di spedizione varia a seconda della destinazione. I nostri prodotti vengono spediti dalla Romania, dall'Europa.
In casi particolari, gli articoli possono essere spediti da un paese diverso.»; 160;
Per gli ordini in Europadi solito si impiega tra tre-10 giorni lavorativi.
Per gli ordini nel Stati Uniti e altre destinazionitra dieci giorni lavorativi, a seconda dello stato, e la distanza che il pacchetto deve percorrere.
Consentiamo giorni lavorativi 1-5 per l'elaborazione dell'ordine e ulteriori prove degli orologi se il caso.Eseguiamo test extra e vogliamo assicurarci che ogni orologio funzioni perfettamente prima di spedirlo.
1.3.Come posso rintracciare il mio pacco?
Riceverai tutte le informazioni necessarie per il monitoraggio via e-mail, non appena il pacchetto sarà preso in carico dal nostro vettore di navigazione.
È possibile seguire il pacchetto utilizzando il seguente sito web:
Se avete bisogno di aiuto, contattateci via e-mail avintageradarstore@gmail.comoppure utilizzando ipagina di contatto.
1.4.Il mio pacco non è arrivato.Cosa posso fare?
Non ti preoccupare.Se il pacchetto deve viaggiare molto lontano, potrebbe richiedere qualche giorno di lavoro in più per raggiungerlo.Si prega di tenere presente che il pacchetto viene inviato dalla Romania, dall'Europa.
Usa il numero di tracciamento per vedere se è arrivato e se è così, cerca di contattare il tuo ufficio postale locale per vedere se è in loro possesso.
Altrimenti ti consigliamo di aspettare qualche altro giorno.Le festività locali possono anche avere un impatto sulla durata della spedizione, così come su altre situazioni che potrebbero influenzare la navigazione e il trasporto (come Covid-19).tenere conto anche di questo.
Se la spedizione richiede più tempo di quanto dovrebbe, non esitate a contattarci alvintageradarstore@gmail.com. Ti aiuteremo a rintracciare il caso.Verificheremo se il pacchetto è tornato al nostro indirizzo, e vi offriremo ulteriori informazioni disponibili.
2.Politiche di rimpatrio
2.1.Accetti i rendimenti sui prodotti?
Accettiamo rendimenti alle seguenti condizioni:160;
la voce non è funzionale.
Controlliamo accuratamente i nostri prodotti prima della spedizione, soprattutto quando spediamo orologi d'epoca.Ci assicuriamo che siano pienamente funzionali prima di inviare l'ordine. Contattaci semprein tali situazioni, in quanto alcuni orologi sono meccanici o hanno modi diversi di fissare il tempo e così via.Ti aiuteremo con tutte le informazioni necessarie, prima di determinare che l'orologio non funziona.
In tale situazione è possibile effettuare una restituzione completa, comprese le spese di spedizione di ritorno.».160;
- hai ricevuto un prodotto diverso da quello che hai ordinato
In questa situazione, vi offriamo un rimborso e rimborsare i costi di spedizione di ritorno. Prima, contattateci e mandateci delle foto di quello che avete ricevuto. Vi faremo sapere tutte le informazioni necessarie su come restituire il prodotto.
- l'oggetto è danneggiato
Se l'articolo è stato danneggiato nel processo di spedizione, accetteremo la restituzione e vi rimborseremo per i costi di spedizione di ritorno.Ci serviranno foto dell'articolo rotto che hai ricevuto, e una copia della ricevuta per le spese di spedizione di ritorno. Contattateci prima di restituire l'oggetto, quindi vi offriremo tutte le informazioni necessarie.
- non ti piace l'oggetto
In questo caso, accettiamo la restituzione e rimborsamo parzialmente il costo del prodotto.Ci limiteremo a conservare gli oneri fiscali, che variano tra 25-40% del valore del prodotto.Se ci saranno spese d'importazione quando raccoglieremo il pacchetto restituito, questi saranno anche detratti dall'importo del rimborso che vi offriamo.»; 160;
Il rimborso sarà offerto dopo aver ricevuto la prova che ci ha inviato il pacco, nei primi tre casi.
Nell'ultimo caso, ti offriremo il rimborso dopo aver recuperato il pacchetto e pagato le tasse d'importazione, se il caso fosse.Solo in questo modo potremo valutare l'importo corretto per il vostro rimborso.
Contattateci sempre prima di restituire un pacco, così possiamo trovare l'alternativa più adatta per voi.Sono possibili rimborsi parziali, a seconda del caso.Lascia una line a sulla... ci contatti sezione o avintageradarstore@gmail.com.
Il ritorno deve avvenire in un periodo di quattordici giorni da quando avete ricevuto il pacco.
2.2.Quando posso restituire il mio prodotto?
Il prodotto può essere restituito entro quattordici giorni dalla data in cui l'avete ricevuto, solo alle condizioni sopra elencate.
Solo se la restituzione è causata da un errore che abbiamo fatto, vi rimborseremo per le spese di spedizione di ritorno, dopo aver ricevuto l'articolo e una copia della ricevuta contenente l'importo pagato per la spedizione.
3.Metodi di pagamento sicuri
3.1.Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo pagamenti tramite Paypal Express Checkout, così come attraverso tutte le principali reti di carta di credito (Visa, Mastercard e Amex) e via Bitpay.
Tutte le spese di trasformazione sono incluse nel prezzo del prodotto, non si applicano tasse supplementari.Tutti i pagamenti sono sicuri e criptati.
3.2.Come selezionare il metodo di pagamento?
Nella pagina di controllo, dopo aver inserito il tuo indirizzo di spedizione, potrai selezionare il metodo di pagamento (Paypal / Carta di credito / Bitpay).