سياسة الشحن
1. أسئلة ذات صلة
1.1. حول الشحن مجانا مع تتبع
نحن نقدم الشحن الدولي مجانا مع تتبع لجميع منتجاتنا. سيتم تعيين كل حزمة رقم تتبع ستحصل عليه عبر البريد الإلكتروني.
يمكن استخدام رقم التتبع هذا لمتابعة النهوض طلبك حتى يصل إلى وجهته. يرجى ملاحظة أنه بسبب الأزمة Covid-19 الحالية، يمكن أن تحدث تأخيرات تحديث الشحن والتتبع.
يتم شحن الطرود لدينا من رومانيا، أوروبا، مع حاملة الشحن بوست رومانا، وهي شركة الشحن الوطنية في رومانيا.
قد يتم شحن بعض الساعات من بلدان مختلفة (مثل ألمانيا، عبر DHL)، لأننا نستخدم هذه الساعات لاطلاق النار على حملاتنا التسويقية في بلدان أخرى أيضا.
تحديث Covid-19:في الوقت الحالي، لم تعد منتجات شحنها إلى أستراليا ونيوزيلندا وبابوا غينيا الجديدة. قيود الشحن، وحدات التخزين الكبيرة من الحزم في انتظار دخول هذه البلدان، وتأخر الشحن الطويل الذي شهدناه، جعلنا ندرك أن لسوء الحظ، علينا أن نتوقف عن بيع المنتجات لهذه البلدان. نحن نأمل أن يتم رفع هذه القيود، سنكون قادرين على تحقيق أوامر لهذا الجزء من العالم أيضا.
1.2. حول DHL Express Shipping - * الساعات المميزة فقط *
سيتم شحن نماذج مشاهدة Premium مع الشحن DHL Express، مع تأمين الحزمة ورقم تتبع، حتى تتمكن من اتباع الحزمة مباشرة. إذا كنت تتسوق من خارج الاتحاد الأوروبي، فقد تخضع لرسوم جمركية إضافية. لأية أسئلة، لا تتردد في اتصل بنا.
يرجى ملاحظة أنه يتم ترقيت الساعات الممتازة فقط تلقائيا إلى طريقة الشحن هذه. إذا كنت ترغب في الاستفادة من الشحن DHL Express لطلبك، يرجى الاتصال بنا قبل الشراء في vintageradarstore@gmail.com. قد يتم تطبيق رسوم إضافية.
1.3. كم تستغرق عملية الشحن من الوقت؟
يتراوح وقت الشحن وفقا للوجهة. يتم شحن الطرود لدينا من رومانيا، أوروبا، مع حاملة الشحن بوست رومانا، وهي شركة الشحن الوطنية في رومانيا.
في حالات خاصة، قد يتم شحن السلع من بلد مختلف.
لأوامر في أوروبا، عادة ما يستغرق ما بين 3-10 أيام عمل.
لأوامر في الولايات المتحدة وغيرها من الوجهات، يستغرق ما بين 10-25 يوم عمل، اعتمادا على الدولة، والمسافة التي يجب على الحزمة السفر.
نسمح ل 1-5 أيام عمل لمعالجة الطلب ومزيد من الاختبار للساعات إذا كانت القضية. نحن ندير اختبارات إضافية وتريد التأكد من أن كل مشاهدة تعمل تماما قبل شحنه.
1.4. كيف يمكنني تتبع الحزمة الخاصة بي؟
ستتلقى جميع معلومات التتبع اللازمة عبر البريد الإلكتروني، بمجرد اتخاذ الحزمة المسؤولة عن طريق حاملة الشحن لدينا.
يمكنك تتبع الحزمة الخاصة بك باستخدام موقع الويب التالي:
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، فاتصل بنا عبر البريد الإلكتروني في vintageradarstore@gmail.com أو باستخدامصفحة الاتصال.
1.5. لم تصل الحزمة الخاصة بي. ماذا بإمكاني أن أفعل؟
لا تقلق. إذا كان على الحزمة السفر إلى طريق طويل، فقد يستغرق الأمر بضعة أيام عمل إضافية للوصول إليك.
استخدم رقم التتبع لمعرفة ما إذا كان قد وصلت، وإذا كان هذا هو الحال، فحاول الاتصال بمكتب البريد المحلي لمعرفة ما إذا كان ذلك في حوزته.
خلاف ذلك، نقترح عليك الانتظار بضعة أيام أخرى. يمكن أن يكون للعطلات المحلية أيضا تأثير على مدة الشحن، بالإضافة إلى المواقف الأخرى التي قد تؤثر على الشحن والنقل (مثل Covid-19). خذ ذلك في الاعتبار كذلك.
إذا استغرق الشحن أطول مما ينبغي، فلا تتردد في الاتصال بنا. يمكننا مساعدتك، أو تقديم المزيد من المعلومات حول مكان وجود الحزمة، إن وجد. أفضل طريقة للاتصال بنا هي في vintageradarstore@gmail.com.