Versandbedingungen
1. Versandbezogene Fragen
Bitte beachten Sie: Derzeit können wir Pakete in die Vereinigten Staaten nur mit DHL Premium Versand versenden. Die Versandkosten betragen 85 $ und die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4-7 Werktage. Bei Ankunft des Pakets im Zielland können Zollgebühren anfallen. Aufgrund der aktuellen Zollverhandlungen zwischen der EU und den Vereinigten Staaten, die sich auf die Postdienste auswirken, kann es zu Versandverzögerungen kommen.
1.1. Über kostenlosen Versand mit Tracking
Wir bieten kostenlosen internationalen Versand mit Sendungsverfolgung für alle unsere Produkte. Jedem Paket wird eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen, die Sie per E-Mail erhalten.
Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung bis zum Erreichen des Bestimmungsortes verfolgen.
Unsere Pakete werden aus Rumänien, Europäische Union, mit dem Versandunternehmen Posta Romana, der nationalen Versandgesellschaft Rumäniens, verschickt.
Einige Uhren können aus anderen Ländern (z. B. Deutschland, über DHL) verschickt werden, da wir diese Zeitmesser auch für unsere Marketingkampagnen in anderen Ländern verwenden.
1.2. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert je nach Bestimmungsort. Unsere Pakete werden aus Rumänien, Europäische Union, mit dem Versandunternehmen Posta Romana, der nationalen Versandgesellschaft Rumäniens, verschickt.
In besonderen Fällen können Artikel auch aus einem anderen Land verschickt werden.
Bei Bestellungen innerhalb Europas dauert es in der Regel zwischen 3 und 14 Werktagen, bis das Paket ankommt. Für das Vereinigte Königreich dauert es durchschnittlich 5 bis 15 Werktage.
Bei Bestellungen in die Vereinigten Staaten und andere Länder dauert es je nach Land und Entfernung, die das Paket zurücklegen muss, zwischen 10 und 25 Werktagen.
Wir benötigen 1 bis 5 Werktage für die Bearbeitung der Bestellung und gegebenenfalls für weitere Tests der Uhren. Wir führen zusätzliche Tests durch und möchten sicherstellen, dass jede Uhr einwandfrei funktioniert, bevor wir sie versenden.
1.3. Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sie erhalten alle erforderlichen Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail, sobald das Paket von unserem Versanddienstleister übernommen wurde.
Sie können Ihr Paket über die folgenden Websites verfolgen:
https://www.17track.net/en
https://parcelsapp.com/
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter vintageradarstore@gmail.com oder mithilfe der Kontaktseite.
1.4. Mein Paket ist nicht angekommen. Was kann ich tun?
Keine Sorge. Wenn das Paket einen langen Weg zurücklegen muss, kann es einige zusätzliche Werktage dauern, bis es bei Ihnen ankommt.
Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, um zu überprüfen, ob es angekommen ist. Ist dies der Fall, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Postamt, um zu erfahren, ob es dort vorliegt.
Andernfalls empfehlen wir Ihnen, noch einige Tage zu warten. Lokale Feiertage können sich ebenfalls auf die Versanddauer auswirken, ebenso wie andere Situationen, die den Versand und Transport beeinträchtigen könnten. Bitte berücksichtigen Sie dies ebenfalls.
Wenn der Versand länger dauert als erwartet, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir können Ihnen helfen oder Ihnen weitere Informationen über den Verbleib des Pakets geben, sofern diese verfügbar sind. Am besten kontaktieren Sie uns unter vintageradarstore@gmail.com.